ゴーストタッチによってロックアウトしてしまうと「iPhoneは使用出来ません」
みなさんこんにちは、スマップル浜松店です(^^♪
4月も中旬になり今日は少し動くだけで暑く感じてしまう程です！このくらいの天気の方が過ごしやすくていいですよね(^^)/こんな日は、散歩に出かけたりしたくなります٩( ”ω” )و
さて、お散歩に限らず外に出かける時に欠かせなくなっているiPhoneですが、もしも画面が割れてしまった時にみなさんはどうしますか？すぐに直す方やそのまま使う方もいらっしゃり様々だと思いますが、できればそのまま使うのはやはりお勧めできませんね。なぜなら、画面割れは更なる不具合の原因になってしまうことがあるからです。
本日はそんな画面割れを放置したことにより、ロックアウト状態に陥ってしまったお客様のiPhone6sPlusの修理をご紹介させていただきます(‘◇’)ゞ
お持ちいただいたときは、画面上部にも下部にも衝撃が加わった跡がありました。お話を伺うと割れた画面のまま使用していたところ2度目の落下に見舞われてしまい、その際にガラスが剥がれたそうです。そして次の日にはタッチの誤作動によりこの状態になってしまったとの事でした。
写真を見てわかっていただけると思いますが液晶不良＆液漏れが起きてしまい画面上には「iP 用 きません」との表示が…液漏れで全部は見えませんが「iPhoneは使用出来ません」と表示されている状態です！
「ロックアウト」といい画面ロックのパスコード入力時に11回連続で間違えてしまうと写真のような状態になってしまいます。下の方には「iTunesに接続」と出ています。この表示がまだ「〇〇分後にやり直してください」の時はその時間待てばパスコードを入力出来るのですが「iTunesに接続」になってしまうとパスコードの入力はできず、パソコンに繋ぎ初期化が必要になります！そして、一度でも過去にバックアップを取ったことのあるパソコンがない限り、データを取り出すことができなくなってしまうんです。
この画面のまま初期化してもまたゴーストタッチの症状が出てしまい同じことの繰り返しになってしまいますのでまずは、画面修理をしてから初期化していただく必要がありますね。
もし今回のお客様のようにゴーストタッチの症状が出てしまっているときは、電源を切ってお持ちいただくことをおススメします！もし画面タッチが効かなくても強制終了で電源を切ることが出来ますのでお試し下さい!(^^)!当店なら液漏れや液晶不良になってしまっていても修理時間は30分程と短時間で出来ます！もちろんデータそのままで修理させていただきますので安心です！
液晶表示不良や液漏れになってしまっても諦めないで浜松駅前ビックカメラ浜松店正面ビル4階スマップル浜松店にお気軽にお持ちください！ご予約無しの飛び込み修理も大歓迎です(^^♪
