みなさんこんにちは、スマップル浜松店です(*^^)v

本日は、雨の予報ですが曇りになり気温も低くそこまで暑くなく過ごしやすいですね！

さて本日ご紹介するのは、ロックアウトしてしまった時の対応です！

当店には、様々な理由でロックアウトしてしまったとお持ちいただくことがありますが、画面割れによりゴーストタッチが出てしまった方や画面ロックパスコードを忘れてしまった方・友達などにいたずらされてしまった方などがいらっしゃいますが、まずロックアウトしてしまうと初期化が必要になるという事をご理解ください(;^ω^)

ロックアウトしてた時は写真のような画面になります！そしてこの画面になるまでにも段階があり「iTunesに接続」の部分に時間が表示され1分、5分、15分、60分、60分、iTunesに接続の順に表示されます！

画面ロックパスコードの間違いを6回すると1分待つことになり11回間違えてしまうとiTunesに接続になり初期化が必要になってしまいます！

ですので軽い気持ちでいたずらした結果データをすべて失いことになってしまうのでいたずらでこのようなことはしないでいただきたいです！

画面ロックパスコードを忘れてしまう原因としてはTouchIDやFaceIDの機能に頼ってしまいロックパスコードを使わなくなってしまう事によるものが多いようですのでたまにロックパスコードで解除していただくか覚えやすい数字などにしていただくもしくはカスタムすればアルファベットにすることも出来ますので絶対に忘れないものにしていただくかメモを取っておくなど何かしらの対応をしていただく子ことをおすすめします！

そして、ゴーストタッチになってしまう方は画面割れでも操作が出来るからとそのままにしてしまっている方が多いようですので画面が割れたらすぐに修理に出していただくもし忙しくて出せない時は、画面に不具合が出たタイミングですぐに強制終了していただき修理するまで電源を付けないことをおすすめします！

ロックアウトを解除する方法はまずリカバリーモードに入れる必要がありますリカバリーモードの入れ方は充電しながら強制終了を行っていただくだけです！

強制終了の方法はiPhone6sまで、iPhone7、iPhone8以降で異なります！

リカバリーモードに入れた後はパソコンで、復元の作業をしていただくだけになります！勿論復元ですので元々データのバックアップがない限り全てのデータが消えますしロックアウトした段階でバックアップを取ることも出来ませんのでバックアップが無ければデータを諦めるしかありません！

もしご自宅にパソコンがないあるが調子が悪くうまくできないなどの時は当店にお持ちください(^_-)-☆

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