タッチが効かず「上にスワイプして回復」から抜け出せないiPhoneXS・・・
こんにちは、こんばんは！
iPhone修理のスマップル浜松店でございます(^^)/
先日、Apple Musicで追加料金なしでロスレスオーディオに対応することになると発表されましたね。
ですが、AiPodsシリーズ（Max含む）ではロスレスでの再生に対応しないというちょっと残念な仕様でした(。-`ω-)
ただ今までAiPods ProとAiPods Maxでのみ対応だった空間オーディオが、H1チップ・W1チップ搭載のAirPodsシリーズ、Beatsヘッドホンのほか、最新バージョンのiPhone・iPad・Macの内蔵スピーカーで対応になるとことでこちらは楽しみですね(‘ω’)ノ
日本の音楽でどれほど対応になるかは分かりませんが、Apple Musicでの対応でこれから空間オーディオは一般的になっていきそうです。
さて本日ご紹介いたしますのは「上にスワイプして回復」から抜け出せなくなってしまったiPhoneXsのご紹介でございます(‘ω’)ノ
静岡県浜松市浜北区よりお越しくださいましたお客様のiPhoneXS。
お持ちいただいた時はこのような状態でございました。
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画面には「上にスワイプして回復」という文字のみ出ておりました。
こちらはソフトウェアの不具合があった際にアップデートをした後、出ることがある画面になります。
通常、文字の下のバーを上にスワイプすると画面が進むのですがこちらの端末は全くタッチが反応せず、ずっとこの画面から抜け出せない状態でございました。
お客様にお伺いすると特に思い当たるきっかけもなく、タッチが効かないのでPCでソフトウェアのアップデートを試したところこのようになってしまったとのことでございます。
ただ以前に部分的にタッチが効かないということがあったようで、ディスプレイパーツの不具合が疑われました。
早速、分解して原因を突き止めてまいります(｀･ω･´)ゞ
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分解するとあることが判明いたしました。
どうも水分が内部に入ってしまっているようです。
SIMカードスロット付近に写っているピンク色のもの、こちらは水没判定シールで通常は白色なのですが水分を含むとピンク色に変色します。
ガラケーではバッテリーを外したところによくありましたよね(‘ω’)
ここが変色しているかしていないかで修理店は水没の有無を判断しています。
水分が内部に残っていないかチェックしていくと・・・
ラウドスピーカーの裏部分に少々ですが水滴があるのを発見。
再度お客様ご来店の際に水濡れの心当たりをお伺いすると、日常的にお風呂場で使われていたとのことで恐らくそれが原因と思われました。
水分の除去作業のため追加でお時間をいただきました。
ディスプレイパーツを交換するとタッチは正常になり、問題なくお使いいただけるように(^_-)-☆
↓↓↓
データも無事な状態です(^^)
今回のタッチが効かない症状は、日常的なお風呂場での使用で内部に水分が浸入してしまい、ディスプレイのパーツが壊れてしまったことが原因とみられます。
分解歴のない端末でも長年使っていると耐水性能は落ちてきてしまうことがございます。
水没の恐れがある場所での使用は控えるか、防水のケースに入れて使用するのがよろしいのではないかと思います(‘ω’)ノ
iPhoneの調子がおかしくなった際、水没が疑われる場合はお早めにお持ちくださいませ。
スグにお持ちいただくことで症状の悪化を防げ、最低限の修理内容で済むかもしれません(^_-)-☆
iPhone修理スマップル浜松店
https://smapple-hamamatsu.com/
Tel：053-459-0145
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